HaoHao Order cam kết mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ký gửi hàng hóa Trung – Việt. Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển quốc tế, những rủi ro ngoài ý muốn là điều khó tránh khỏi. Dưới đây là chính sách đền bù chi tiết bảo đảm tối đa quyền lợi cho khách hàng.

1. Quy định mức đền bù thất lạc hàng hóa

Đối với các đơn hàng ký gửi bị mất mát, thất lạc trong quá trình vận chuyển từ kho Trung Quốc về Việt Nam do lỗi của chúng tôi, mức đền bù được quy định như sau:

  • Khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa: Đền bù 100% giá trị khai báo hàng hóa.
  • Khách hàng không sử dụng bảo hiểm: Đền bù tối đa gấp 5 lần cước vận chuyển của kiện hàng bị mất.